À vezes filme ou fotos podem não valer ou pior, viram o jogo ao contrário pois mostram que a máquina estaria mal embalada faltando apoios e travamentos em determinados lugares.

Não tinha analisado por este lado ainda. Mas como a máquina chegou aqui fora do palete e plástico bolha totalmente rompido, acho que é um fato a se considerar do mau manuseio.
Assim espero! 

...mas tendo a transportadora aceitado a carga, cujo conteúdo e natureza frágil estava evidente pela ausência de envoltório e não tendo feito exigências adicionais, não estaria implícita a aceitação da responsabilidade ? O mesmo valeria para a seguradora, não ?

Pelo que o Jorge disse acima, como também andei consultando algumas pessoas, à aceitação do transporte da carga implica em responsabilidades sobre a mesma. Mas vai saber se isso vale na prática e/ou numa ação judicial.

Enfim, Obrigado a todos pelas dicas.

Abraço

José Caldas Neto

Ola pessoal,

moro em Fortaleza e pedí uma mercadoria em São Paulo e a mesma chegou essa semana. Logo depois de ter recebido, notei avaria na mercadoria. No exato momento informei a transportadora da avaria e a mesma, se protificou em pagar todo o meu prejuizo. Sempre faço transporte de mercadorias da minha empresa pela Braspress. Tem umas durzinhas de cabeça aqui e ali, mas não tive nenhum prejuizo com ela. a Dica que dou é procurar o procon caso a transportadora não queira pagar o seu prejuizo.

Abraços

Darlan Sales

Tive um problema sério com uma maquina que despachei para o PR, estava embalada, travada e mesmo assim não adiantou, creio que a caixa foi derrubada não sei de que jeito, da altura de uma carroceria. A maquina chegou avariada, o cliente assinou o recebimento e depois foi só prejuizo, por inexperiencia, talvez, paguei frete de volta. Hoje quando recebo pedido de um orçamento já logo pergunto a cidade de destino, se vejo que existirá redespacho ou algo assim, indico algum colega mais perto que possa atender esse cliente.
Qualque mercadoria que vc despache por transportadora, tem que ter em mente que a maioria não está nem ai pro que acontecer com a sua carga, e o espaço acima dela, será, invariavelmente, preenchido com outras cargas, pacotes caixas etc.. além de ser pisada sem dó quando necessário.
Nese ponto, a maquina do colega Fábio estava completamente inadequada para esse tipo transporte.
abraço a toos

só pra constar... a nota foi enviada juntamente com a máquna no momento do embarque.

se precisar eut enho o PDF dela aqui.. posso reenviar por e-mail.

resolveu?

Apenas para finalizar.

Mais de três meses após dar entrada ao processo, fui indenizado pela Transportadora / Seguradora.

Valor que solicitei foi aceito sem alguma contestação, o bastante para conserto da máquina, mas pouco diante do tempo da máquina parada e principalmente pela morosidade do processo e péssimo suporte/atendimento da filial da transportadora aqui em João Pessoa.

Enfim.

Abraço a todos.

José Caldas Neto